寒假期间，由延边大学团委、沈阳局集团公司延吉车务段团委联合开展的2019年延吉春运志愿者服务活动在延吉火车站启动，来自我校“繁星”青年志愿者协会的20名大学生志愿者组建了本次“延吉铁路春运青年志愿服务团”。

本次的延吉春运志愿服务活动自1月21日开始至2月22日结束。通过延吉车务段工作人员的相关培训，我校的20名大学生志愿者分成四个小组，轮流在延吉火车站维持候车秩序，服务老、弱、病、残等重点旅客，参与突发情况处理等。服务过程中，志愿者们使用朝汉双语沟通服务，积极践行了“扎根延边、服务边疆、建设边疆”的行动理念，切实有效地帮助了当地朝鲜族居民出行，提高了铁路工作的服务效率、提升了旅客的满意度，赢得了广大旅客的一致好评。

本次我校“繁星”青年志愿者协会的大学生志愿者利用寒假休息时间，积极参与春运志愿服务活动，充分展现了我校大学生积极向上的青春风貌，弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。他们的志愿行为不仅为我校的青年同学做出了榜样，也为社会传播了青春正能量。同时，本次活动也使得我校朝汉双语志愿者们在服务的过程中积极发挥了“双语、双文化”的优势，进一步提升了自身志愿服务素质能力，对志愿者们今后以更加饱满的热情和负责的态度投入到民汉双语志愿服务工作积累经验，并为投身新时代中国特色社会主义伟大实践打下坚实基础。

志愿者合影留念

志愿者帮助旅客购票

志愿者为有困难的旅客提供帮助

旅客用微笑感谢志愿者的温馨服务

志愿者为旅客详细说明购票方法